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太平洋水處理工程有限公司致力環保事業紀事

發布時間 2009-12-12

“沒有水就沒有生命”。對太平洋水處理工程有限公司來說,水更是企業的生命。他們把令人掩鼻的污水變成了汩汩清泉。作為我國給水和污水處理、固廢處理行業的自控排頭兵、中國市政基礎設施及環保行業自動控制工程公司的領頭人,他們在環保方面做出了令人羨慕的成績。
 科學管理:新理念強化團隊優勢
 有客戶這樣評價太平洋水處理工程有限公司:“論自控技術,他們不一定比得上西門子;論工藝水平,他們不一定及得上一些大設計院,但他們的綜合水平和科研生產能力是一流的。”
 太平洋水處理工程有限公司總經理、管理學博士沈國賢認為:“是科學的管理成就了我們的團隊優勢。”
 太平洋水處理公司采用以老帶新、新老結合的辦法培養年輕人才。現年69歲、經驗豐富的老師傅瞿繩武退休后,被公司留任質量顧問,對年輕人“傳、幫、帶”。在他的精心教導下,先后有20多名大學畢業生在短短幾年時間里就成長為獨當一面的項目經理、技術骨干。
 集思廣益,最大限度發揮團隊智慧,是太平洋水處理工程有限公司發展的法寶。公司專門設立了合理化建議激勵機制,將員工所提合理化建議在辦公會議上逐條分析、討論,細化可采納的建議,完善并落到實處。售后服務部一名工程師提出,將工程的安裝外觀質量提高到工藝品標準來做,并納入常規管理規范。這一建議立即被采納、細化。
 公司設立了負面激勵機制———“最差員工評選制”。每年根據客戶反映、部門考察、個人業績總結等情況,評選公司最差員工一名。制度推行至今,并未產生一名最差員工,但制度大大激發了全公司員工的積極性。他們自我更新知識結構,整體素質得到很大提升。多年來,員工們在國內外雜志上發表了大量論文,獲得了多項國家專利,開發的具有自主知識產權的水處理、污水處理自控核心集成技術PWT2000已成為行業標準。
 公司更講究管理的人性化。多年來,節假日慰問現場施工人員已成為管理層的重要工作之一。總經理沈國賢有時一天要行數百公里,趕好幾個工地。每年,公司還組織員工及家屬們到各個旅游景點游玩,員工生病或家里有事,公司領導會在第一時間出現在員工面前,及時送去公司的溫暖。
 優質人才:企業制勝的第一法寶
 太平洋水處理工程有限公司通過“請進來、送出去”的方式,對員工進行委培和再教育。每年年初,這家公司都邀請全國各大院校、設計院、國外供貨商來授課、演講,同時通過出國考察、學歷再深造、學術交流、高新專業培訓等方法,有計劃地培養和儲備人才。近3年來,公司投入150萬元,打造出了一支國內同行業中專業配置最齊全、文化層次相對較高的團隊。目前這群平均年齡只有36歲的年輕人中,本科生以上人員占90%,擁有多名博士、碩士研究生,高級職稱人員比例超過10%。
為留住人才,公司常有佳話流傳。前不久,公司的三維電腦工程師小李與一紹興青年組建了家庭,公司購了一套房設立了浙江辦事處,將小李派駐杭州,既留住了人才,又切實解決了小李夫婦分居的實際困難。
 高素質的人才,使太平洋水處理工程有限公司在新技術的開發上游刃有余。巡游系統、智能化決策系統、抄表系統等水處理中對科技人員有較高要求的新技術,均被太平洋水處理工程有限公司在同行中較早突破。通過這些新技術的推廣和應用,公司不僅圓滿解決了浙江義烏工程、溫州污水一期等疑難工程,還取得了國家環保運行資質、環保工程專業承包資質。
 質量與服務:走紅市場的不二法門
 “發現質量問題是水平,解決質量問題是能力,反映質量問題是成績,掩蓋質量問題是失職”。這四句話概括了太平洋水處理工程有限公司的態度:對待質量如對待生命。
 這家公司在承擔紹興小舜江供水工程自動化集成的施工和調試任務時,為在暑天確保工期和質量,公司在一個月內派出3批人員輪換作業。
 這個工程最終獲得中國建筑業最高獎———“魯班獎”,并成為國內水行業的一個樣板,每年有多批專家、學者、同行來此學習、參觀。
 如果說,優異的工程質量讓公司脫穎而出;那么,企業超前的理念、優質的服務更是吸引了眾多的回頭客。售后服務部的負責人指著每天記錄工整的售后服務登記臺賬和售后服務信息反饋表說:“我們不僅登記設備維修、技術服務情況,還對這些資料認真梳理匯總分析,對經常出現的情況,針對性地跟蹤,對用戶提前進行提醒和輔導。”2004年,公司實施“售后服務大行動”活動,技術服務人員歷時4個月,對所有客戶逐一回訪,使許多因客戶技術維護水平跟不上而癱瘓的設備又重新運轉了起來。
 這幾年來,公司工程合同額在以每年超過30%的速度遞增時,回頭客戶的合同數目幾乎占據了“半壁江山”。

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